Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, обробки, зберігання та захисту персональних даних користувачів сайту PulseRoll. Дата останнього оновлення: 29 жовтня 2025 року.

1. Загальні положення

1.1. PulseRoll ("ми", "наша компанія") поважає право на приватність та захист персональних даних наших клієнтів і відвідувачів сайту.

1.2. Ця Політика застосовується до всіх персональних даних, які ми збираємо через наш веб-сайт, форми зворотного зв'язку, консультації та інші способи взаємодії.

1.3. Використовуючи наш сайт або послуги, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності.

2. Які дані ми збираємо

2.1. Контактна інформація: ім'я, номер телефону, адреса електронної пошти.

2.2. Інформація про фітнес-цілі: ваші цілі в області фітнесу, досвід тренувань, преференції щодо програм.

2.3. Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, час відвідування сайту, сторінки, які ви переглядали.

2.4. Дані cookies: файли cookie для покращення функціональності сайту та аналізу відвідуваності.

3. Мета обробки персональних даних

3.1. Надання послуг: консультації з фітнесу, розробка персональних програм тренувань, зв'язок з клієнтами.

3.2. Покращення послуг: аналіз потреб клієнтів, розробка нових програм, підвищення якості сервісу.

3.3. Маркетингові цілі: інформування про нові послуги, акції та програми (лише за вашої згоди).

3.4. Виконання законних вимог: дотримання вимог українського законодавства.

4. Правова основа обробки

4.1. Згода: ваша добровільна та усвідомлена згода на обробку персональних даних.

4.2. Виконання договору: обробка, необхідна для надання замовлених вами послуг.

4.3. Законні інтереси: покращення наших послуг та забезпечення безпеки сайту.

5. Передача даних третім особам

5.1. Ми не продаємо, не орендуємо і не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої згоди, за винятком випадків, передбачених законодавством.

5.2. Винятки: передача може відбутися у випадках:

  • вимоги правоохоронних органів на підставі закону;
  • передача технічним партнерам для забезпечення роботи сайту (з дотриманням конфіденційності);
  • захист наших прав та інтересів або інших осіб.

6. Зберігання персональних даних

6.1. Ми зберігаємо ваші персональні дані протягом періоду, необхідного для досягнення цілей обробки.

6.2. Терміни зберігання:

  • Контактні дані клієнтів: 3 роки після останнього звернення;
  • Дані потенційних клієнтів: 1 рік після подачі заявки;
  • Технічні дані: 6 місяців.

6.3. Після закінчення терміну зберігання дані безповоротно видаляються або знеособлюються.

7. Захист персональних даних

7.1. Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення.

7.2. Заходи безпеки включають:

  • шифрування даних при передачі;
  • обмеження доступу до персональних даних;
  • регулярне оновлення систем безпеки;
  • навчання персоналу з питань захисту даних.

8. Ваші права

Відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" та GDPR, ви маєте право:

  • Доступ: отримати інформацію про обробку ваших персональних даних;
  • Виправлення: вимагати виправлення неточних або неповних даних;
  • Видалення: вимагати видалення ваших персональних даних;
  • Обмеження: вимагати обмеження обробки ваших даних;
  • Переносимість: отримати ваші дані у структурованому форматі;
  • Заперечення: заперечити проти обробки ваших даних;
  • Відкликання згоди: відкликати згоду на обробку в будь-який час.

9. Cookies

9.1. Наш сайт використовує cookies для покращення користувацького досвіду та аналізу відвідуваності.

9.2. Детальна інформація про використання cookies міститься в нашій Політиці cookies.

10. Зміни в Політиці конфіденційності

10.1. Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності.

10.2. Про суттєві зміни ми повідомимо вас заздалегідь через веб-сайт або електронну пошту.

10.3. Актуальна версія Політики завжди доступна на нашому сайті.

11. Контактна інформація

11.1. Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами, зв'яжіться з нами:

  • через контактну форму на сайті;
  • надіславши запит через наш веб-сайт;
  • звернувшись до нашого представника з питань захисту даних.

11.2. Ми зобов'язуємося відповісти на ваш запит протягом 30 днів.

12. Скарги

12.1. Якщо ви вважаєте, що ваші права на захист персональних даних порушено, ви маєте право подати скаргу:

  • до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини;
  • до відповідного наглядового органу в країні ЄС (якщо застосовується GDPR);
  • до суду відповідно до законодавства України.